Premessa/Identità del venditore/Accesso alle regole professionali e commerciali (se applicabile)

Il preambolo richiama l'obiettivo delle condizioni generali di vendita. Serve inoltre a ricordare, ove opportuno, che determinati prodotti in vendita sul sito sono soggetti a condizioni di vendita specifiche. Il preambolo consente inoltre di conoscere le norme professionali e commerciali alle quali il venditore intende sottostare, ove applicabili.

Tali condizioni includono in particolare le seguenti informazioni:

• I mezzi di riproduzione e archiviazione delle presenti condizioni
• Note legali del sito
• Condizioni generali di utilizzo del sito
• Le caratteristiche essenziali dei beni offerti
• I diversi passaggi da seguire per concludere il contratto online
• Mezzi tecnici per identificare e correggere gli errori commessi durante l'immissione dei dati
• Lingue offerte
• Le condizioni di archiviazione e di accesso al contratto
• Le modalità di consultazione delle norme professionali e commerciali a cui il venditore intende sottoporsi
• Garanzie legali e contrattuali
• Tempi, costi e modalità di consegna
• Monitoraggio delle consegne e costi delle tecniche di comunicazione a distanza
• Il prezzo
• Metodi di pagamento e misure di sicurezza
• Dettagli su come esercitare il diritto di recesso,
• Durata del contratto e validità del prezzo.

 

Ultimo aggiornamento il 01/09/2018

  

Per conoscere le condizioni generali di utilizzo del sito

 

Si precisa in precedenza che le presenti condizioni regolano esclusivamente le vendite, tramite il sito

Le presenti condizioni sono rivolte al consumatore che abbia piena capacità giuridica. Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati su questo sito.

Maison-Beneci non è il produttore dei beni in vendita. Le caratteristiche presentate (foto, descrizioni, ecc.) sono tratte dalle informazioni fornite dal fornitore. Tuttavia, Maison-Beneci rispetta gli attuali standard qualitativi e di produzione.

Se il prodotto e/o le caratteristiche non corrispondono al prodotto ricevuto dal cliente.

Le presenti condizioni generali sono redatte in lingua francese.

Operiamo e siamo soggetti al regime delle microimprese.

  

Sezione 1 - Le diverse fasi da seguire per concludere il contratto on line

• Ordine

La tua scelta la puoi effettuare navigando tra le pagine del nostro sito. Le tue selezioni vengono aggiunte al carrello quando clicchi su "Aggiungi al carrello". In qualsiasi momento durante la navigazione sul nostro sito, puoi confermare il tuo ordine cliccando su “Pagamento”.

• Validazione del contratto

Cliccando su “Pagamento” appare un messaggio di conferma. Riassume tutti i prodotti e le opzioni selezionate. In questa pagina puoi aggiornare il tuo carrello modificando le quantità e/o eliminando uno o più articoli, oppure proseguire selezionando la casella: "Accetto i T&C" e "Pagamento sicuro".

È necessario verificare tutte le informazioni fornite nel presente modulo d'ordine, in particolare tutti gli elementi utili alla consegna (indirizzo di consegna, codice digitale, numeri di telefono, ecc.). La raccolta preventiva degli elementi identificativi dell'utente Internet (nome, cognome, indirizzo e-mail, dati bancari, ecc.) agevola le fasi di conclusione del contratto. Il cliente può quindi salvare i propri dati di contatto selezionando la casella “Salva i miei dati di contatto per la prossima volta”.

Se non hai bisogno di modificare il modulo e vuoi proseguire con l'ordine, devi cliccare su "Continua con il metodo di spedizione".

Per proseguire con l'ordine, devi infine cliccare su "Continua con il metodo di pagamento" e poi su "Effettua il mio ordine".

Dopo il pagamento sul nostro server sicuro (vedere ''pagamento''), verrà visualizzata una conferma di ricezione. Conferma la registrazione del tuo ordine e ti informa che ti verrà inviata un'e-mail di conferma il prima possibile.

In caso di rischio legato alla disponibilità del prodotto, ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine per lo stesso prodotto a partire da una determinata quantità (superiore a 100).

• Mezzi tecnici per identificare e correggere gli errori

In qualsiasi momento hai la possibilità di identificare e correggere eventuali errori commessi durante l'inserimento dei dati. Se dovessi accorgerti di un errore dopo la conclusione del contratto, dovrai contattarci.

 

Sezione 2 - Condizioni di archiviazione e accesso al contratto

Archivieremo contratti, ordini di acquisto e fatture su un supporto affidabile e durevole.

Hai il diritto di accedere a questi documenti per ordini pari o superiori a 120 €.

 

Sezione 3 - Garanzie legali e contrattuali

• Garanzie legali

Conformemente alle disposizioni legali vigenti relative alla conformità del bene al contratto, in materia di vizi nascosti (disponibili nell'allegato 1 delle presenti condizioni), rimborseremo, ripareremo o sostituiremo qualsiasi prodotto apparentemente difettoso, rovinato, deteriorato o non corrispondente al tuo ordine.

Ti rimborseremo anche l'intero costo di restituzione dietro presentazione dei documenti giustificativi. (Foto, video, ecc.)

In tal caso, ti invitiamo a leggere la nostra politica sui rimborsi.

• Responsabilità

Facciamo del nostro meglio per soddisfarvi. Siamo responsabili della corretta esecuzione delle presenti condizioni generali. Tuttavia, la nostra responsabilità non potrà essere invocata a causa di un caso fortuito, di un caso di forza maggiore, di un fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo al contratto o a causa della non conformità del prodotto alla legislazione straniera in caso di consegna in un paese diverso dalla Francia.

 

Sezione 4 - Tempi, costi e modalità di consegna

• Termini di consegna

Consegneremo i prodotti all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.

• tempi di consegna

Effettueremo la consegna entro e non oltre la data indicata nel messaggio di conferma dell'ordine. (da 7 a 21 giorni lavorativi)

In caso di ritardo nella consegna, ti informeremo via e-mail il prima possibile e ti proporremo una nuova data.

Se il prodotto ordinato non fosse disponibile, vi informeremo il prima possibile. Ti offriremo un prodotto di qualità o prezzo equivalente.

• Costi di consegna

Presso Maison-Beneci le spese di spedizione sono gratuite.

• Monitoraggio della consegna

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna, puoi contattarci via email.

Tuttavia, ti ricordiamo che offriamo il servizio: "Notifica Ordine" che ti fornisce notifiche in tempo reale sullo stato e l'avanzamento del tuo ordine (In media, 1 notifica ogni 2 giorni)

 

Sezione 5 - Il prezzo

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro tasse escluse (IVA non applicabile, art. 293 B del CGI)

Se richiedi la consegna al di fuori della Francia, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a eventuali tasse e dazi doganali al momento dell'arrivo a destinazione.

Il pagamento di tali imposte e tasse è a tuo carico e ti invitiamo a informarti presso le autorità competenti del tuo Paese. Dovresti anche verificare le possibilità di importazione o utilizzo dei prodotti che ci ordini nel paese di destinazione.

 

Sezione 6 - Metodi di pagamento e mezzi di sicurezza

Il pagamento verrà addebitato solo al momento della spedizione. Puoi quindi annullare liberamente il tuo ordine finché non è ancora stato consegnato al nostro corriere per la spedizione. Non appena il tuo ordine sarà inoltrato per la spedizione, ti verrà inviata un'e-mail per informarti che stiamo per riscuotere il tuo pagamento.

Può tuttavia accadere che il pagamento venga effettuato al momento della conclusione del contratto.

• Metodi di pagamento

Per pagare i tuoi acquisti su questo sito hai a disposizione diversi metodi di pagamento .

- Sia con carte bancarie: Visa, MasterCard, American Express, altre carte di credito:

Il pagamento viene effettuato sui server bancari sicuri dei nostri partner STRIPE. Ciò significa che nessuna informazione bancaria che ti riguarda passa attraverso il nostro sito.

Il pagamento con carta di credito è quindi perfettamente sicuro; Il tuo ordine verrà registrato e convalidato al momento dell'accettazione del pagamento da parte della banca da te scelta.

-Tramite PayPal:

Con PayPal i tuoi dati finanziari non vengono mai condivisi con Maison-Beneci . Infatti, PayPal crittografa e protegge il numero della tua carta. Paga online inserendo semplicemente il tuo indirizzo email e la tua password.

• Sicurezza

I pagamenti tramite il nostro sito sono soggetti a un sistema di sicurezza. Abbiamo adottato il protocollo SSL (Secure Socket Layer) per crittografare i dati delle carte di credito. Per proteggerti da possibili intrusioni, non memorizziamo i numeri delle carte di credito sui nostri server.

 

Art. 7 - Soddisfatti o rimborsati: modalità di esercizio del diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni di legge, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, puoi esercitare il diritto di recesso. Non è necessario fornire alcuna motivazione né pagare alcuna penale. Ad eccezione delle spese di restituzione, che restano a tuo carico, ti rimborseremo tutte le somme da te versate entro e non oltre 30 giorni dal recesso. Su nostra proposta, puoi anche optare per un'altra modalità di rimborso.

Conformemente alle disposizioni di legge, il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti realizzati su ordinazione, secondo specifiche fornite dal consumatore o su registrazioni audio, video o software informatici sigillati, aperti dal cliente.

 

Articolo 6 - Durata del contratto e validità del prezzo.

I prodotti restano di proprietà esclusiva di Maison-Beneci fino al completo pagamento del prezzo tramite PayPal o Stripe.

Le nostre offerte di prezzo sono valide solo entro il doppio del limite tra il periodo di validità dell'offerta in questione e le scorte disponibili.

Le nostre offerte di beni e prezzi sono valide se compaiono online sul sito il giorno dell'ordine.

 

Sezione 7 - Legge applicabile/Giurisdizione competente

Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese.

In caso di controversia sul merito o sulla forma, saranno esclusivamente competenti i tribunali francesi.

 

Sezione 8 - Contattaci/servizio post-vendita

Se desideri contattarci, il nostro servizio clienti è disponibile tramite la pagina "Contattaci".

 

Sezione 9 - Informazioni personali

Raccogliamo i tuoi dati personali per gestire i tuoi ordini e monitorare i nostri rapporti commerciali.

Conformemente alla legge "Informatica e libertà" del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accesso, cancellazione, rettifica e opposizione sui dati personali che vi riguardano. Basta scriverci online al Servizio Clienti, indicando nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo e, se possibile, il tuo riferimento cliente.

  

Allegato 1: Disposizioni del Codice del Consumo in materia di garanzia legale di conformità

Articolo L211-4

Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Egli risponde inoltre dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata affidata a lui dal contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità.

Articolo L211-5

Per rispettare il contratto, l'immobile deve:

1° Essere idoneo all'uso abitualmente atteso da un bene simile e, ove applicabile:

- corrispondono alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo all'uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest'ultimo accettato.

Articolo L211-6

Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche rese dal produttore o dal suo rappresentante se è accertato che egli non le conosceva e non era legittimamente in grado di conoscerle.

Articolo L211-7

I difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti già a tale data, salvo prova contraria.

Il venditore può contestare tale presunzione se essa non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità lamentato.

Articolo L211-8

L'acquirente ha il diritto di esigere che la merce sia conforme al contratto. Tuttavia, egli non può contestare la conformità invocando un difetto che conosceva o non poteva ignorare al momento della conclusione del contratto. Lo stesso vale quando il difetto deriva dai materiali da lui stesso forniti.

Articolo L211-9

In caso di difetto di conformità, l'acquirente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene.

Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenuto conto del valore del bene o dell'entità del difetto. Egli è quindi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente.

Articolo L211-10

Se la riparazione e la sostituzione della merce sono impossibili, l'acquirente può restituire la merce e farsi rimborsare il prezzo oppure trattenere la merce e farsi rimborsare una parte del prezzo.

La stessa facoltà è aperta a lui:

1° Se la soluzione richiesta, proposta o convenuta in applicazione dell'articolo L. 211-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente;

2° Oppure se questa soluzione non può essere realizzata senza notevole inconveniente per quest'ultimo, data la natura del bene e l'uso che ne vuole fare.

Tuttavia, la vendita non può essere annullata se il difetto di conformità è di lieve entità.

Articolo L211-11

L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 211-9 e L. 211-10 avviene senza alcun costo per l'acquirente.

Le stesse disposizioni non impediscono l'attribuzione dei danni.

Articolo L211-12

L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

Articolo L211-13

Le disposizioni del presente articolo non privano l'acquirente del diritto di esercitare l'azione risultante dai vizi occulti, come risulta dagli articoli da 1641 a 1649 del codice civile o da qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge.

Articolo L211-14

L'azione di regresso può essere esercitata dal venditore finale nei confronti dei venditori o intermediari successivi e del produttore del bene mobile materiale, secondo i principi del codice civile.

 

Appendice 2: Disposizioni del Codice Civile relative alla garanzia per i vizi occulti

Articolo 1641

Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi nascosti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata o che ne riducono a tal punto l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.

Articolo 1642

Il venditore non è responsabile per difetti apparenti di cui l'acquirente è stato in grado di convincersi personalmente.

Articolo 1642-1

Il venditore di un edificio da costruire non può essere liberato, né prima dell'accettazione dei lavori, né prima della scadenza del termine di un mese dalla presa in consegna da parte dell'acquirente, dai difetti di costruzione o dalle mancanze di conformità allora evidenti.

Non vi sarà alcun motivo di recedere dal contratto o di ridurre il prezzo se il venditore si impegna a riparare.

Articolo 1643

Egli è responsabile dei vizi nascosti, anche se non ne era a conoscenza, a meno che, in tal caso, non abbia stipulato di non essere tenuto a prestare alcuna garanzia.

Articolo 1644

Nel caso degli articoli 1641 e 1643, l'acquirente ha la scelta di restituire la cosa e farsi rimborsare il prezzo, oppure di trattenere la cosa e farsi rimborsare una parte del prezzo, secondo quanto stabilito dall'arbitrato degli esperti.

Articolo 1645

Se il venditore era a conoscenza dei difetti della cosa, egli è responsabile, oltre alla restituzione del prezzo incassato, di tutti i danni e interessi nei confronti dell'acquirente.

Articolo 1646

Se il venditore non era a conoscenza dei difetti della cosa, sarà tenuto solo a restituire il prezzo e a rimborsare all'acquirente le spese sostenute per la vendita.

Articolo 1646-1

Il venditore di un immobile da costruire è tenuto, a partire dall'accettazione dei lavori, agli obblighi cui sono tenuti gli architetti, gli appaltatori e le altre persone legate al proprietario del progetto da un contratto di locazione d'opera, in applicazione degli articoli 1792, 1792-1, 1792-2 e 1792-3 del presente codice.

Tali garanzie vanno a vantaggio dei successivi proprietari dell'edificio.

Non vi sarà motivo di annullare la vendita o di ridurre il prezzo se il venditore si impegna a riparare i danni definiti negli articoli 1792, 1792-1 e 1792-2 del presente Codice e ad assumere la garanzia prevista dall'articolo 1792-3.

Articolo 1647

Se la cosa che presentava difetti è perita per la sua cattiva qualità, il danno spetta al venditore, il quale sarà tenuto nei confronti del compratore alla restituzione del prezzo e agli altri risarcimenti previsti nei due articoli precedenti.

Tuttavia, la perdita causata da un evento fortuito sarà a carico dell'acquirente.

Articolo 1648

L'azione risultante dai vizi occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi apparenti o dalla mancanza di conformità.

Articolo 1649

Non avviene nelle vendite effettuate dall'autorità giudiziaria.